我們?cè)诮佑唵螘r(shí)最主要的目的是要和合作伙伴或者顧客實(shí)現(xiàn)雙贏，只有雙方達(dá)成了共識(shí) ，合作才能繼續(xù)和長(zhǎng)久。但不是所有的客戶類型、單量都能帶來利益，有些單子，我們不能碰。

一、數(shù)量大，付款周期長(zhǎng)

    客戶從深圳到香港物流的貨特別多，但付款周期長(zhǎng)。一般的客戶都是按月結(jié)，也有少數(shù)客戶按兩個(gè)月結(jié)算的。這些都可以接受，但是有些客戶，提出三個(gè)月結(jié)算一次，更有甚者結(jié)算周期還要長(zhǎng)。面對(duì)這樣結(jié)算周期很長(zhǎng)的客戶，我們要果斷舍棄。特別是在經(jīng)濟(jì)寒冬的環(huán)境里，這種客戶會(huì)給我們帶來很大的壓力，而且很大幾率，這樣的客戶最后會(huì)拖欠貨款并逃之夭夭。象的，這類客戶要果斷舍棄。

二、無行規(guī)約束，隨意篡改合同條款的

    “沒有規(guī)矩，不成方圓”，相信大家也都有所體會(huì)，雖然我們國(guó)家的法律法規(guī)不健全，在諸多地方存在弊端，但還有約定俗成的社會(huì)道德在彌補(bǔ)漏缺，這跟行業(yè)“行規(guī)”是一樣的道理。

    中港物流行業(yè)雖然簽正式合同的比較少，但發(fā)展這么多年，也積累了不少“行業(yè)規(guī)矩”和“行業(yè)道德”，這些規(guī)矩和道德是貨運(yùn)人的指路燈。如果客戶隨意更改服務(wù)條款，大家約定俗成的東西，說改就能改。是不是哪天說走就走，拒不支付運(yùn)費(fèi)呢？隨意更改服務(wù)條款的客戶，我們要慎重選擇！

三、不顧行業(yè)道德，隨意比價(jià)和砍價(jià)的

    相信很多中港物流人會(huì)遇到這樣對(duì)待情況：一個(gè)熟識(shí)的客戶，電話打過來，說要合作，你看在熟人面上，給報(bào)了最低價(jià)格，可沒成想這時(shí)客戶卻說“我在那誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)家問價(jià)，他們說650就能走，怎么到了你這就要700了呢……”

    一句話說得你心拔涼拔涼的，而且對(duì)那所謂的誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)家公司的認(rèn)知也被刷新了，他們的報(bào)價(jià)居然比市價(jià)還低，惡性低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，擾亂市場(chǎng)。

    我們盡量說服客戶，向客戶解釋價(jià)格和服務(wù)之間的關(guān)聯(lián)。沒有最基礎(chǔ)的價(jià)格做支撐，沒法保障優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。如果客戶執(zhí)意要低價(jià)，那就隨緣。由他去，我們要有做事做人的原則和風(fēng)度。盲目砍價(jià)和比價(jià)，不僅傷害了行業(yè)道德，而且有駁商業(yè)道德！

四、時(shí)間很急，要求很快到達(dá)目的地的

    往往此類單子，客戶可能已經(jīng)有長(zhǎng)期合作伙伴了，但突發(fā)事態(tài)導(dǎo)致他來選擇你，這類單子的客戶基本上是一次性交易。遇到好溝通的，提供相應(yīng)的服務(wù)也就萬(wàn)事大吉，遇到刁難的客戶，服務(wù)一點(diǎn)沒做好就會(huì)對(duì)你的口碑有影響。

    “沒有對(duì)比就沒有傷害”，你自認(rèn)為給了客戶最好的服務(wù)，但你始終是客戶的第二選擇，因此很容易被此類客戶牽著鼻子走，導(dǎo)致你的服務(wù)出現(xiàn)不順暢，或者是被拖欠款等！

東勝物流有限公司服務(wù)至上，全國(guó)設(shè)有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，專做廣州到香港進(jìn)出口貨運(yùn)專線運(yùn)輸，中港天天發(fā)車，業(yè)務(wù)范圍：香港物流專線，香港倉(cāng)儲(chǔ)配送，香港倉(cāng)庫(kù)出租，大陸到香港運(yùn)輸，香港物流專線，到香港噸車平板車。

東勝官網(wǎng):

聯(lián)系人:吳經(jīng)理

手機(jī):15818538877

全國(guó)服務(wù)熱線：400-156-168/400-8090-102