做業(yè)務(wù)員累,中港物流公司業(yè)務(wù)員亦是會(huì)覺(jué)著工作苦,工作累。但是仔細(xì)想想,到底是工作量太大?老板太苛刻?還是自身原因?qū)е铝藰I(yè)績(jī)停滯不前?
掌握對(duì)的工作方法,才能讓中港物流人輕松提升業(yè)績(jī),體會(huì)到事半功倍的好處。
整理7種可以?xún)?yōu)化工作流程和提高效率的方法,幫助業(yè)務(wù)員們更高效輕松地突破工作瓶頸。
1.做每日以及每周工作計(jì)劃
不管你習(xí)慣用PPT,Excel或是其他辦公軟件,一定得給自己制定個(gè)日/周工作計(jì)劃,包括上周工作進(jìn)展和本周工作計(jì)劃。
從事中港物流行業(yè)的員工應(yīng)針對(duì)每一項(xiàng)工作或任務(wù),都要詳細(xì)標(biāo)注開(kāi)始和截止時(shí)間,交付物是什么,需要對(duì)接的有哪些部門(mén)和同事等。對(duì)于業(yè)務(wù)員也一樣,需要做好計(jì)劃,什么時(shí)候約客戶(hù),什么時(shí)候出去找潛在客戶(hù),什么打電話(huà)發(fā)郵件尋求新的計(jì)劃。
這樣方便自己定期回顧任務(wù)的狀態(tài),是待開(kāi)始,進(jìn)行中,延誤還是取消,有利于自己針對(duì)不同情況采取下一步措施。
2.學(xué)會(huì)判斷任務(wù)優(yōu)先級(jí)
每天手頭的工作很多,既有正在進(jìn)行中的,也有被領(lǐng)導(dǎo)和同事臨時(shí)甩過(guò)來(lái)的,如果不分輕重緩急,就會(huì)感覺(jué)毫無(wú)頭緒,倍感焦慮。
因此需要學(xué)會(huì)根據(jù)這樣兩個(gè)維度判斷任務(wù)的先后順序。即:
重要性(重要vs.不重要 );
緊迫性(緊急vs.不緊急);
根據(jù)這兩個(gè)維度可以劃分出4個(gè)象限,將待辦事項(xiàng)依次放入4個(gè)象限,就可以清晰判斷出,緊急而重要的事情一定是最有優(yōu)先級(jí),需要馬上處理的。
3.多種溝通渠道并用
找客戶(hù)不易,所以不能單純依賴(lài)于郵件,而是應(yīng)該多種方法多條路。
電子郵件儼然已經(jīng)成為企業(yè)內(nèi)部交流和溝通的基本和重要工具。發(fā)送文件,會(huì)議通知,討論問(wèn)題,匯報(bào)工作,找尋客戶(hù),基本上都是通過(guò)郵件完成。
但如果此時(shí)你完全依賴(lài)郵件一個(gè)溝通渠道,那么會(huì)無(wú)意中少了很多機(jī)會(huì),潛在客戶(hù)的挖掘短時(shí)間很難有成效,需要通過(guò)打廣告,掃樓,打電話(huà)等多種方式多管齊下。
4.先梳理一天工作內(nèi)容
為了避免自己一天忙得昏天黑地,在早上剛到辦公室,頭腦清醒的時(shí)候,中港運(yùn)輸企業(yè)員工將自己的日歷(或者電子日歷)打開(kāi)看看今天的主要工作內(nèi)容有哪些,然后根據(jù)優(yōu)先級(jí)分配自己的工作時(shí)間和精力。業(yè)務(wù)員的話(huà)如果外出較晚回辦公室的話(huà),還需要寫(xiě)工作報(bào)表,找尋第二天需要的新的資料。這樣就可以讓自己做到心中有數(shù),不僅不會(huì)遺漏重要工作,還會(huì)容易把控節(jié)奏,自信滿(mǎn)滿(mǎn)迎接每一天。
5.提高打字速度
這點(diǎn)特別容易被忽視。我們有時(shí)寫(xiě)報(bào)告或郵件感覺(jué)花費(fèi)時(shí)間太多,可能就是因?yàn)榇蜃炙俣忍?。學(xué)會(huì)盲打會(huì)大大提高文字輸入效率,幫你節(jié)省不少時(shí)間。如遇到新晉客戶(hù),有事詢(xún)問(wèn),快速回復(fù)會(huì)讓客戶(hù)覺(jué)得你與他一樣重視事情,無(wú)形提升了客戶(hù)對(duì)你的印象分。
6.充分利用午餐時(shí)間進(jìn)行社交
現(xiàn)代人時(shí)間寶貴,不愿過(guò)多占用私人時(shí)間進(jìn)比如晚上或周末行社交,那么充分利用工作午餐時(shí)間和同事聯(lián)絡(luò)感情就變得重要而便捷了。盡量多和兄弟部門(mén)以及跨部門(mén)同事一起用餐,可以聊些輕松話(huà)題,順便談下新客戶(hù)的方法技巧,相互交流學(xué)習(xí),以及彼此之間如何更好地配合,就顯得順理成章。
7.善于“偷師”學(xué)藝
公司不等于學(xué)校,沒(méi)有人像老師那樣有義務(wù)教你如何工作,如何更好地工作。
這時(shí)就需要中港物流公司業(yè)務(wù)員們有一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛和機(jī)靈的頭腦,看到別人受到認(rèn)可和表?yè)P(yáng),就要仔細(xì)揣摩和觀察,看看人家到底哪里做得好,怎么做得好的。從而轉(zhuǎn)化為自己的知識(shí),以后就遇事多一分從容,更易得到客戶(hù)的認(rèn)可。
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