在香港購物，如何選擇購物點(diǎn)？本報(bào)記者昨日采訪了香港旅游發(fā)展局，對(duì)于這些疑問進(jìn)行了權(quán)威解答。


    香港旅游發(fā)展局提醒，在港購物可選擇有“Q”型“優(yōu)”字標(biāo)志的商店購物、就餐或住宿、理發(fā)。這些商家列入了“優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)計(jì)劃”，明碼實(shí)價(jià)，資料清晰，并提供最好的服務(wù)，每年都會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格評(píng)審，目前有8000多家。


    對(duì)于在港購買珠寶首飾及鐘表，香港旅游發(fā)展局還特別發(fā)出提醒，游客購物記得取回正式收據(jù)，收據(jù)上應(yīng)列明飾件詳細(xì)資料。香港法例規(guī)定，黃金和鉑金首飾必須在飾件上清楚列明成色；購買鉆石時(shí)，應(yīng)考慮重量、凈度、車工和顏色四大要素。鉆石評(píng)級(jí)鑒定證書可作質(zhì)量的依據(jù)和保證。


    內(nèi)地游客購買比較昂貴的珠寶首飾，可致電香港珠石玉器金銀首飾業(yè)商會(huì)（電話：+85225439633）查詢鉆石資料，致電香港鉆石總會(huì)（電話：+85225245081）查詢鑒證所名單，致電香港寶石學(xué)協(xié)會(huì)（電話：+85223666006）。查詢獲認(rèn)可的硬玉質(zhì)翡翠及鉆石鑒證所，可致電香港認(rèn)可處（電話：+85228294840）或?yàn)g覽其網(wǎng)站。


    消費(fèi)者買到假冒商品如何維權(quán)？


    退款：在購物方面，訪港團(tuán)體旅客若對(duì)香港旅游業(yè)議會(huì)會(huì)員旅行社所安排在指定店鋪內(nèi)購物后感到不滿，可向組團(tuán)旅行社或接待社要求全額退款。旅客必須憑單據(jù)正本辦理退款，而有關(guān)貨品必須完好無缺，并沒有因使用而導(dǎo)致的損耗。關(guān)于退款的詳情，可瀏覽香港旅游業(yè)議會(huì)網(wǎng)站或致電+85228070707查詢。


    投訴：對(duì)于游客買到盜版、冒牌商品或其他違反《商品說明條例》的投訴，可以向香港海關(guān)投訴，該部門是香港負(fù)責(zé)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的執(zhí)法部門，香港海關(guān)24小時(shí)咨詢熱線為+85228157711，也可致電香港海關(guān)24小時(shí)舉報(bào)熱線+85225456182。


    查詢：在港購物，如需查詢主要品牌的總代理資料，或者維權(quán)投訴，可致電消費(fèi)者委員會(huì)熱線+85229292222。嚴(yán)重糾紛或緊急求助，可致電香港警察999。