在香港購物，如何選擇購物點？本報記者昨日采訪了香港旅游發(fā)展局，對于這些疑問進行了權(quán)威解答。


    香港旅游發(fā)展局提醒，在港購物可選擇有“Q”型“優(yōu)”字標(biāo)志的商店購物、就餐或住宿、理發(fā)。這些商家列入了“優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)計劃”，明碼實價，資料清晰，并提供最好的服務(wù)，每年都會進行嚴(yán)格評審，目前有8000多家。


    對于在港購買珠寶首飾及鐘表，香港旅游發(fā)展局還特別發(fā)出提醒，游客購物記得取回正式收據(jù)，收據(jù)上應(yīng)列明飾件詳細(xì)資料。香港法例規(guī)定，黃金和鉑金首飾必須在飾件上清楚列明成色；購買鉆石時，應(yīng)考慮重量、凈度、車工和顏色四大要素。鉆石評級鑒定證書可作質(zhì)量的依據(jù)和保證。


    內(nèi)地游客購買比較昂貴的珠寶首飾，可致電香港珠石玉器金銀首飾業(yè)商會（電話：+85225439633）查詢鉆石資料，致電香港鉆石總會（電話：+85225245081）查詢鑒證所名單，致電香港寶石學(xué)協(xié)會（電話：+85223666006）。查詢獲認(rèn)可的硬玉質(zhì)翡翠及鉆石鑒證所，可致電香港認(rèn)可處（電話：+85228294840）或瀏覽其網(wǎng)站。


    消費者買到假冒商品如何維權(quán)？


    退款：在購物方面，訪港團體旅客若對香港旅游業(yè)議會會員旅行社所安排在指定店鋪內(nèi)購物后感到不滿，可向組團旅行社或接待社要求全額退款。旅客必須憑單據(jù)正本辦理退款，而有關(guān)貨品必須完好無缺，并沒有因使用而導(dǎo)致的損耗。關(guān)于退款的詳情，可瀏覽香港旅游業(yè)議會網(wǎng)站或致電+85228070707查詢。


    投訴：對于游客買到盜版、冒牌商品或其他違反《商品說明條例》的投訴，可以向香港海關(guān)投訴，該部門是香港負(fù)責(zé)保護知識產(chǎn)權(quán)的執(zhí)法部門，香港海關(guān)24小時咨詢熱線為+85228157711，也可致電香港海關(guān)24小時舉報熱線+85225456182。


    查詢：在港購物，如需查詢主要品牌的總代理資料，或者維權(quán)投訴，可致電消費者委員會熱線+85229292222。嚴(yán)重糾紛或緊急求助，可致電香港警察999。