每三個(gè)香港人中就有一個(gè)是淘寶天貓用戶，支付寶已成為下載量最高的三大APP之一，阿里云是香港最大的公有云供應(yīng)商……8月23日，香港特別行政區(qū)行政長(zhǎng)官林鄭月娥訪問(wèn)阿里巴巴，讓很多人發(fā)現(xiàn)，發(fā)端于內(nèi)地的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮，已經(jīng)深深改變并重塑香港居民的日常。

不過(guò)，對(duì)于香港退休公務(wù)員林謙來(lái)說(shuō)，這早已不是什么新聞。早在十年前，林謙就已是資深淘寶用戶，2012年退休后，他更報(bào)名成為淘寶網(wǎng)大眾評(píng)審員，利用自己在香港海關(guān)工作幾十年的經(jīng)驗(yàn)，參與到維權(quán)判定的公益活動(dòng)中來(lái)。因?yàn)榕卸ǘ?、判定?zhǔn)，他的大眾評(píng)審經(jīng)驗(yàn)值最高曾達(dá)到全球第三名！

今天下午，林鄭月娥造訪阿里巴巴杭州總部的消息，讓林謙回想起自己跟淘寶的十多年淵源。

發(fā)端于內(nèi)地的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮，已經(jīng)深深改變并重塑香港居民的日常。圖為 從香港來(lái)阿里巴巴實(shí)習(xí)的大學(xué)生們與林鄭月娥交流。

1991年，林謙是香港海關(guān)駐內(nèi)地的聯(lián)絡(luò)官，在內(nèi)地各省考察經(jīng)濟(jì)狀況和零售行業(yè)，足跡遍布全國(guó)。說(shuō)起在內(nèi)地的見(jiàn)聞，林謙說(shuō)，那時(shí)候內(nèi)地的年輕人就已經(jīng)沖勁十足，求知欲旺盛，到處可見(jiàn)年輕人在學(xué)習(xí)英語(yǔ)。當(dāng)時(shí)他就認(rèn)定，這一代年輕人了不得，內(nèi)地的經(jīng)濟(jì)一定會(huì)爆發(fā)式增長(zhǎng)。

盡管有這樣的預(yù)期，內(nèi)地的發(fā)展還是不斷刷新他的認(rèn)知?！按蠹s10年前，我的女兒告訴我，要離開(kāi)香港去到內(nèi)地做淘寶網(wǎng)店，我完全不知道這是什么東西，覺(jué)得在上面買(mǎi)東西的人都是傻子，你不看貨物怎么就能買(mǎi)東西呢？”

女兒快速發(fā)展的事業(yè)，讓他很快改變看法。身邊的同事朋友也開(kāi)始頻繁提及香江彼岸的淘寶網(wǎng)。林謙回憶，在他退休前，他的下屬通過(guò)淘寶買(mǎi)了一臺(tái)打印機(jī)送給他，便捷的購(gòu)物體驗(yàn)讓他也產(chǎn)生了試一試的想法。于是他注冊(cè)了淘寶和支付寶，很快成為一名資深“剁手黨”，甚至在一次促銷(xiāo)活動(dòng)中，花一分錢(qián)“秒”到了一雙牛皮皮鞋。

2012年底，已經(jīng)退休在家的林謙接到淘寶網(wǎng)的電話，邀請(qǐng)他到淘寶剛剛成立的大眾評(píng)審團(tuán)隊(duì)做評(píng)審員。淘寶大眾評(píng)審機(jī)制設(shè)立，旨在吸收淘寶會(huì)員參與規(guī)則評(píng)議和糾紛判定，用大眾的智慧解決網(wǎng)購(gòu)糾紛。林謙數(shù)十年的海關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于這份工作來(lái)說(shuō)，再適合不過(guò)了。

盡管大眾評(píng)審?fù)耆珱](méi)有報(bào)酬，純屬公益行為，林謙卻一頭扎了進(jìn)來(lái)?！拔议_(kāi)心死了，終于又有用武之地了！”

不僅自己做評(píng)審員，他還說(shuō)服自己在司法部門(mén)工作的老婆一起來(lái)做這個(gè)純屬志愿、沒(méi)有報(bào)酬的“義務(wù)工種”，每天不亦樂(lè)乎對(duì)著電腦屏幕，給淘寶上的大大小小的賣(mài)家買(mǎi)家們作出公正判決。

大眾評(píng)審，是把不能達(dá)成一致的賣(mài)家和買(mǎi)家的糾紛，交給淘寶的用戶去評(píng)判，類(lèi)似于法律上的陪審團(tuán)制度，獲得簡(jiǎn)單多數(shù)支持的一方勝利。林謙說(shuō)，淘寶上的糾紛，跟他在海關(guān)工作的復(fù)雜程度一模一樣，甚至更為復(fù)雜。自從2012年開(kāi)始，他每天都要花2-3個(gè)小時(shí)在判斷案例，并且進(jìn)行裁決，感覺(jué)又找回了自己過(guò)去工作的感覺(jué)。而這個(gè)制度，也越來(lái)越受買(mǎi)家賣(mài)家的支持，認(rèn)為判決機(jī)制公正。